Tard dans la nuit lors de notre arrivée à l'hôtel, je consulte mes emails et là... surprise...j'ai reçu un email de Booking.com me signalant qu'ils sont contents de m'avoir rendu service en annulant ma réservation d'hôtel pour 5 nuits à Bangkok.
Le problème c'est que je ne leur ai jamais demandé d'annuler...
Résultat, ce matin recherche d'une solution de secours au cas où et finalement après un appel au service client de Booking, la résa est réactivée avec leurs plus plates excuses.
Ouf!!! Tout va bien.
Sur place visiblement la situation ne se dégrade pas donc pour l'instant plus de nuage à l'horizon.
Rendez-vous demain en direct du pays du sourire.
Le problème c'est que je ne leur ai jamais demandé d'annuler...
Résultat, ce matin recherche d'une solution de secours au cas où et finalement après un appel au service client de Booking, la résa est réactivée avec leurs plus plates excuses.
Ouf!!! Tout va bien.
Sur place visiblement la situation ne se dégrade pas donc pour l'instant plus de nuage à l'horizon.
Rendez-vous demain en direct du pays du sourire.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire